Question 1

Wie verkaufe ich mein Smartphone?

Accepted Answer

So verkaufst du dein Smartphone in wenigen Schritten:

Formular ausfüllen:
 Trage die wichtigsten Daten zu deinem Smartphone (Marke, Modell, Zustand, Ausstattung) schnell und einfach ein. Das Ankaufsformular findest du oben auf der Seite.

Anfrage absenden:
 Sende deine Anfrage mit einem Klick ab – kostenlos und unverbindlich.

Bewertung erhalten:
 Du erhältst eine Bewertung für dein Smartphone inklusive aller Informationen zum Versand oder zur Abgabe im Shop.

Smartphone einsenden oder abgeben:
 Sende dein Gerät kostenlos per Versand ein oder bringe es persönlich in einem unserer Geschäfte vorbei.

Auszahlung erhalten:
 Nach Wareneingang und Prüfung erfolgt die Auszahlung auf deine gewünschte Zahlungsart.

Question 2

Wie lange dauert der Smartphone Ankauf per Versand?

Accepted Answer

Der gesamte Ablauf inklusive Auszahlung dauert in der Regel 2–3 Werktage.

Beispielhafter Ablauf (Online-Ankauf):
Du füllst am Montag das Ankaufsformular aus.
Am selben Tag erhältst du ein individuelles Angebot von uns.
Passt das Angebot, verpackst du dein Smartphone sicher.
Du sendest dein Gerät kostenlos per DHL oder einem anderen Versanddienst an uns.
Dienstag oder Mittwoch trifft dein Smartphone bei uns ein.
Noch am selben Tag erfolgt die Prüfung und direkte Auszahlung.

Die Auszahlung erfolgt per Echtzeitüberweisung oder PayPal - je nachdem, welche Zahlungsmethode du im Ankauf ausgewählt hast.

Question 3

Wie schnell erhalte ich mein Geld beim Smartphone Verkauf im Store?

Accepted Answer

Beim Verkauf vor Ort im Geschäft erfolgt die Auszahlung direkt nach der Prüfung deines Smartphones.

Kein Termin notwendig
Persönliche Abgabe im Store
Prüfung in der Regel innerhalb kurzer Zeit
Sofortige Auszahlung vor Ort

Du kannst dein Smartphone während der Öffnungszeiten jederzeit vorbeibringen.

Klicke hier für Standorte

Question 4

Warum solltest du dein Smartphone bei uns verkaufen?

Accepted Answer

Bei uns verkaufst du dein Smartphone zu fairen, marktgerechten Preisen - transparent und ohne versteckte Abzüge.

Unser Ankaufsservice bewertet dein Gerät individuell, basierend auf deinen tatsächlichen Angaben zu Marke, Modell, Zustand, Ausstattung und Besonderheiten.
Im Gegensatz zu vielen anderen Ankaufportalen arbeiten wir nicht mit starren Datenbanken oder pauschalen Automatikpreisen.

Jedes Smartphone wird manuell von erfahrenen Mitarbeitern geprüft und bewertet. So stellen wir sicher, dass der reale Marktwert deines Geräts korrekt und fair ermittelt wird.

Deine Vorteile beim Smartphone Ankauf
Faire & marktgerechte Preise für dein Smartphone
Individuelle Bewertung statt automatischer Datenbankpreise
Menschliche Prüfung statt anonymer Algorithmen
Transparenter Ankauf ohne Überraschungen
Schnelle & sichere Abwicklung

Kurz gesagt:
 Bei uns erhältst du einen ehrlichen und fairen Preis für dein Smartphone – schnell, sicher und transparent.

Question 5

Wie finde ich die Daten meines Smartphones heraus?

Accepted Answer

Um die technischen Daten deines Smartphones (z. B. Modell, Speicher, RAM) herauszufinden, gibt es mehrere einfache Möglichkeiten.

1. Über Rechnung oder Bestellbestätigung (am einfachsten)
Am schnellsten findest du die Daten über:
die Rechnung
die Bestellbestätigung (z. B. Apple Store, Samsung, Amazon, MediaMarkt)
Dort sind meist angegeben:
Marke & Modell (z. B. iPhone 13, Galaxy S22)
Speichergröße (z. B. 128 GB, 256 GB)
Farbe

2. Hardware-Daten direkt auf dem Smartphone anzeigen
iPhone (iOS):
Einstellungen öffnen
Allgemein → Info
 Hier findest du:
Modellname
Speicher
iOS-Version
Seriennummer

Android (z. B. Samsung, Xiaomi, Google):
Einstellungen öffnen
Über das Telefon / Geräteinformationen
 Hier findest du:
Modellname
Speicher
Android-Version

3. Speichergröße prüfen
Falls der Speicher nicht direkt angezeigt wird:
Einstellungen → Speicher
 Dort siehst du die Gesamtspeichergröße (z. B. 64 GB, 128 GB, 256 GB).

4. Modell & genaue Bezeichnung (optional)
Gerade bei ähnlichen Modellen hilfreich:
iPhone: Modellnummer unter Einstellungen → Allgemein → Info
Android: Modellname unter Über das Telefon

Wichtiger Hinweis für den Ankauf
Bei Smartphones gilt:
RAM und Speicher sind fest verbaut
Eine sehr genaue Angabe ist nicht zwingend notwendig
In unserem Ankaufformular kannst du jederzeit „Weiß ich nicht“ auswählen

Fazit
Mit diesen Methoden kannst du die wichtigsten Daten deines Smartphones schnell ermitteln.
 Für den Ankauf reichen in der Regel:
Marke & Modell
Speichergröße
Zustand

Question 6

Wie werden meine Daten auf meinem Smartphone sicher gelöscht?

Accepted Answer

Deine Daten sind bei uns in sicheren Händen.

Du hast zwei Möglichkeiten, wie mit deinen Daten umgegangen wird:
Du löschst deine Daten selbst vor dem Verkauf deines Smartphones.
Oder wir übernehmen die vollständige und sichere Datenlöschung für dich nach Eingang des Geräts.

Was passiert mit meinen Daten auf dem Smartphone?
Nach Wareneingang werden alle vorhandenen Daten vollständig und sicher gelöscht.
Die Datenlöschung erfolgt fachgerecht und gemäß den gesetzlichen Vorgaben (DSGVO), sodass eine Wiederherstellung der Daten ausgeschlossen ist.

Wie erfolgt die Datenlöschung?
Vollständige Löschung des internen Speichers
Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen
Sichere Entfernung aller Benutzerkonten und Inhalte
Datenlöschung nach anerkannten Standards zur Datenvernichtung

Muss ich vor dem Verkauf etwas beachten?
Wenn dir deine Daten wichtig sind, empfehlen wir dringend:
Vorab ein Backup deiner persönlichen Daten zu erstellen
 (z. B. in der Cloud oder auf einem externen Speichermedium)

Kurz gesagt
Deine Daten werden auf deinem Smartphone entweder von dir selbst oder professionell durch uns gelöscht – sicher, DSGVO-konform und zuverlässig.

Wichtiger Hinweis
Bitte stelle vor dem Verkauf sicher, dass alle Sicherheits- und Kontosperren entfernt sind:
iPhone: iCloud abmelden und „Mein iPhone suchen“ deaktivieren
Android-Geräte: Google-Konto entfernen und die Google-Sperre (FRP) deaktivieren
Geräte mit aktiver iCloud- oder Google-Sperre können nicht angekauft oder bearbeitet werden.

Question 7

Ist der Versand beim Smartphone Ankauf kostenlos?

Accepted Answer

Ja. Der Versand deines Smartphones ist kostenlos.

Nach der Preisermittlung erhältst du von uns ein kostenloses DHL-Versandlabel.
 Du kannst dein Gerät damit versichert und ohne zusätzliche Kosten an uns einsenden.

Alternativ hast du auch die Möglichkeit, dein Microsoft Surface persönlich in einem unserer Standorte abzugeben.

Question 8

Wie verpacke ich mein Smartphone sicher für den Versand?

Accepted Answer

So verpackst du dein Smartphone sicher, damit es unbeschädigt bei uns ankommt:

1. Smartphone vorbereiten
Gerät vollständig ausschalten
Hülle, SIM-Karte und Speicherkarte entfernen
Alle Kabel und Zubehörteile vom Smartphone trennen
Smartphone nicht eingeschaltet versenden

2. Smartphone sicher polstern
Das Smartphone vollständig in Luftpolsterfolie oder weiches Polstermaterial einwickeln
Display, Rückseite und Kanten besonders gut schützen
Keine harten oder losen Gegenstände direkt am Gerät platzieren

Geeignetes Polstermaterial:
Luftpolsterfolie
Schaumstoff
Verpackungspapier

3. Karton & Außenverpackung
Einen stabilen Karton verwenden
 (Originalverpackung ideal, aber kein Muss)
Rundum ausreichend Polsterabstand einplanen
Das Smartphone darf sich im Karton nicht bewegen

4. Zubehör separat verpacken (falls vorhanden)
Ladegerät oder weiteres Zubehör separat einwickeln
Nicht lose auf das Smartphone legen
Alles gemeinsam, aber gut geschützt im Karton platzieren

5. Versand
Karton stabil verschließen
Versand versichert per DHL oder einem anderen Versanddienst
Das kostenlose DHL-Versandlabel erhältst du nach der Preisermittlung

Tipp
Ein gut verpacktes Smartphone:
kommt sicher bei uns an
kann schneller geprüft werden
sorgt für eine reibungslose und zügige Auszahlung

Question 9

Kann ich mein Smartphone persönlich vorbeibringen?

Accepted Answer

Ja, du kannst dein Smartphone persönlich bei uns in Pforzheim abgeben.

Wir sind seit 2012 auf den Ankauf von IT-Geräten wie Microsoft Surface, Laptops und Computern spezialisiert.

Standort & Öffnungszeiten: Hier ansehen

Auszahlung vor Ort:
 Nach Prüfung deines Microsoft Surface erfolgt die Auszahlung direkt vor Ort – in der Regel innerhalb von ca. 30 Minuten.

Versandadresse (falls du dein Surface einsenden möchtest)
Wenn du dich für den Versand entscheidest, sende dein Gerät bitte ausschließlich an:

sk Handy Shop
 Bahnhofstraße 14
 75172 Pforzheim

Kurz gesagt
Du kannst dein Microsoft Surface entweder persönlich vorbeibringen oder bequem per Versand einsenden – beide Wege sind sicher, transparent und schnell.

Question 10

Kann man auch andere Geräte verkaufen?

Accepted Answer

Ja. Bei uns kannst du nicht nur Smartphones sondern auch viele weitere elektronische Geräte verkaufen.

Dazu zählen unter anderem:
PC-Komponenten (z. B. Grafikkarten, Prozessoren, RAM)
Monitore
Laptops & Notebooks
Spielkonsolen
E-Scooter / E-Bikes
Tablets
Weiteres Zubehör

Wenn du dir unsicher bist, ob dein Gerät angekauft wird, kannst du jederzeit eine unverbindliche Anfrage stellen oder uns direkt kontaktieren.

Kurz gesagt:
 Neben Microsoft Surface und PCs kaufen wir auch viele andere Elektronikgeräte schnell, sicher und zu fairen Preisen an.

Question 11

Meine Frage war nicht dabei, was nun?

Accepted Answer

Wenn deine Frage nicht aufgeführt ist, zögere nicht, uns zu kontaktieren.

Oder nach unten zur Anfrage scrollen.

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