Question 1

Warum solltest du dein Gerät bei uns verkaufen?

Accepted Answer

Bei uns verkaufst du dein Gerät zu fairen Bestpreisen - transparent und ohne versteckte Abzüge. Unser Ankaufsportal bewertet dein Gerät individuell, basierend auf deinen tatsächlichen Angaben zu Zustand, Ausstattung und Besonderheiten.
Im Gegensatz zu vielen anderen Ankaufsportalen arbeiten wir nicht mit starren Datenbanken oder automatischen Pauschalpreisen. Jedes Gerät wird manuell von erfahrenen Mitarbeitern geprüft und bewertet. So stellen wir sicher, dass der reale Marktwert korrekt und fair ermittelt wird.

Deine Vorteile auf einen Blick:
 • Faire Bestpreise für dein Gerät
 • Individuelle Bewertung statt automatischer Datenbankpreise
 • Menschliche Prüfung statt Algorithmus
 • Transparenter Ankauf ohne Überraschungen

Kurz gesagt: Du bekommst bei uns einen ehrlichen, marktgerechten Preis für dein Gerät - schnell, sicher und fair.

Question 2

Wie kann ich mein Gerät an euch verkaufen?

Accepted Answer

1. Füll einfach das Ankaufsformular unten aus.
2. Lade bis zu vier Bilder von deinem Gerät hoch.
3. Klick dann auf "Anfrage senden".
4. Wir melden uns mit einem Ankaufsangebot und einer kurzen Anleitung, wie du ihn zu uns schicken kannst.

Question 3

Wie und wann erhalte ich mein Geld?

Accepted Answer

Der gesamte Ablauf inklusive Auszahlung dauert in der Regel 2–3 Werktage.

Beispielhafter Ablauf:
1. Du füllst am Montag das Ankaufsformular aus.
2. Am selben Tag erhältst du ein individuelles Angebot von uns.
3. Passt das Angebot für dich, verpackst du dein Gerät sicher.
4. Du sendest es kostenlos per DHL oder mit einem anderen Versanddienst an uns.
5. Dienstag oder Mittwoch trifft dein Gerät bei uns ein.
6. Noch am selben Tag wird es geprüft und die Auszahlung erfolgt direkt im Anschluss.

Die Auszahlung erfolgt per Echtzeitüberweisung oder PayPal – je nachdem, welche Zahlungsmethode du im Ankauf ausgewählt hast.

Question 4

Wie finde ich die Hardware-Daten meines PCs heraus?

Accepted Answer

Um die Komponenten deines PCs schnell und einfach zu identifizieren, gibt es mehrere Möglichkeiten. Die einfachste Methode ist, die Rechnung oder die Bestellbestätigung von deinem Händler (z. B. Alternate, Mindfactory, Amazon) zu überprüfen. Falls diese noch vorhanden ist, kannst du die Hardware-Details direkt daraus übernehmen, ohne zusätzliche Programme nutzen zu müssen.
Solltest du keine Rechnung oder Bestellhistorie mehr haben, kannst du die folgenden Methoden verwenden.

1. Hardware-Informationen mit CPU-Z auslesen
Lade dir das Programm CPU-Z von der offiziellen Webseite h(https://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html)erunter und installiere es. Nach der Installation wird eine Verknüpfung auf dem Desktop angelegt.
 • Prozessor (CPU):
    • Öffne CPU-Z und gehe auf den Reiter "CPU".
    • Notiere den Prozessor-Namen, z. B.: AMD Ryzen 9 7900X3D

• Mainboard:
    • Wechsel zum Reiter "Mainboard" in CPU-Z.
    • Notiere die Modellbezeichnung des Mainboards, z. B.: ROG Crosshair X670E HERO

• Grafikkarte (GPU):
    • Gehe zum Reiter "Graphics" in CPU-Z.
    • Notiere den Grafikprozessor-Namen, z. B.: NVIDIA GeForce RTX 4090

• Arbeitsspeicher (RAM):
   1. Wechsle zum Reiter "Memory".
       • Notiere die Gesamtkapazität, z. B.: 32GB

1. Wechsle zum Reiter "SPD" und überprüfe die Details:
    • RAM-Typ: z. B. DDR5
    • Maximale Bandbreite: z. B. 6000MHz
    • Hersteller: z. B. Corsair
    • Part-Nummer (optional) für genauere Identifikation

1. Anzahl der belegten RAM-Steckplätze:
    • Oben links unter "Slots" kannst du sehen, wie viele RAM-Riegel verbaut sind.
    • Beispiel: 64GB DDR5-6000 Corsair (Part Number) – 2 Riegel

2. Festplatten-Informationen abrufen
1. Drücke Windows-Taste + R, gib devmgmt.msc ein und klicke auf "OK".
2. Im Geräte-Manager gehe auf "Laufwerke", um die verbauten Festplatten anzuzeigen.
    • Beispiel:
       • WD_BLACK SN770 2TB
       • WD_BLACK SN850X 4TB

Falls du detailliertere Informationen wie Modellnummer, Lebensdauer oder SMART-Werte benötigst, installiere CrystalDiskInfo von der offiziellen Webseite.(https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/)

3. Netzteil-Details herausfinden
Das Netzteil kann nicht per Software ausgelesen werden. Öffne daher dein PC-Gehäuse und suche das Label auf dem Netzteil.
 • Wichtige Angaben:
    • Wattzahl: z. B. 800W
    • Marke/Modell: z. B. be quiet! Straight Power 800W 80 Plus Gold – Voll Modular

4. Gehäuse (optional)
Das Gehäuse ist meist nicht relevant, kann aber angegeben werden, falls bekannt.
 • Beispiel: Lian Li O11 mit RGB-Beleuchtung

Fazit:
Mit diesen Methoden kannst du schnell und einfach alle wichtigen Komponenten deines PCs ermitteln und dokumentieren.

Question 5

Wie sorgt ihr dafür, dass meine Daten sicher gelöscht werden?

Accepted Answer

Wenn du deinen Computer bei uns verkaufst, sorgen wir dafür, dass alle Festplatten und Datenträger professionell und sorgfältig gelöscht werden. Mithilfe spezialisierter Drittanbieter-Software werden alle Daten vollständig entfernt, sodass sie nicht wiederhergestellt werden können. So ist sichergestellt, dass nichts mehr von deinen Daten auffindbar ist.

Question 6

Welche Informationen sollten auf dem beigefügten Blatt stehen?

Accepted Answer

1. Vor- und Nachname
2. Adresse
3. Telefonnummer
4. E-Mail-Adresse

Angaben zum Gerät:
- Gerätename und Modell mit kurzer technischer Beschreibung
- Deine Preisvorstellung

Auszahlungsart:
- Überweisung oder Paypal
Bitte füge die relevanten Daten entsprechend hinzu.

Question 7

Kann ich mein Gerät kostenlos an euch versenden?

Accepted Answer

Ja, wir übernehmen die Versandkosten, wenn du den Versand über DHL abwickelst.
 Erstelle dazu ganz einfach ein kostenloses DHL-Versandlabel:
 👉 Kostenloses DHL-Versandlabel erstellen(https://www.sk-handy.de/post/versandlabel-kostenlos)

Wichtig: Das Versandlabel ist erst kostenlos, wenn du uns zuvor eine Anfrage gesendet und von uns ein Angebot erhalten hast.

Question 8

Wie verschicke ich mein Gerät am besten?

Accepted Answer

Damit dein PC sicher bei uns ankommt, empfehlen wir dir folgende Verpackung:

1. PC richtig vorbereiten
 • Fahre den PC vollständig herunter und trenne alle Kabel.
 • Baue die Grafikkarte nach Möglichkeit aus, da sie beim Transport besonders stoßanfällig ist.
 • Verpacke die Grafikkarte separat gut gepolstert (z. B. in Luftpolsterfolie).
 • Falls möglich, sichere auch andere schwere oder lose Komponenten im Gehäuse.

2. Innen gut polstern
 • Fülle den Innenraum des PCs vorsichtig mit weichem Polstermaterial, damit sich nichts bewegen kann.
 Geeignet sind z. B.:
    • Luftpolsterfolie
    • Schaumstoff
    • Verpackungspapier (nicht zu hart gestopft)
Wichtig: Keine losen Teile dürfen sich im Gehäuse bewegen können.

3. Außen sicher verpacken
 • Lege den PC in einen stabilen, passenden Karton.
 • Polstere alle Seiten großzügig (oben, unten, links, rechts).
 • Der PC darf im Karton nicht wackeln.
Geeignete Polstermaterialien bekommst du z. B. bei:
 • DHL / Paketshops
 • Baumärkten
 • Online-Händlern (Amazon, eBay etc.)
 • Alternativ kannst du saubere Verpackungen von früheren Lieferungen nutzen

4. Zubehör separat beilegen
 • Kabel, Netzteile oder Zubehör bitte separat einwickeln und nicht lose in den Karton legen.

5. Versand
 • Verschließe den Karton stabil mit Paketband.
 • Versende dein Gerät am besten versichert per DHL oder einem anderen Versanddienst.

Tipp
Je besser dein Gerät verpackt ist, desto schneller und reibungsloser kann die Prüfung und Auszahlung erfolgen.

Erstelle ein kostenloses DHL-Versandlabel: 
https://www.sk-handy.de/post/versandlabel-kostenlos(https://www.sk-handy.de/post/versandlabel-kostenlos)

Question 9

Wenn der Ankaufspreis mir nicht gefällt?

Accepted Answer

Sollte der vorgeschlagene Ankaufspreis nicht deinen Vorstellungen entsprechen, senden wir dein Gerät gerne umgehend an dich zurück.

Question 10

Kann ich es auch persönlich vorbeibringen?

Accepted Answer

Ja, du hast auch die Möglichkeit, das Gerät persönlich vorbeizubringen. Wir betreiben vier Filialen. Eine detaillierte Übersicht aller Standorte, inklusive Adresse und Öffnungszeiten, findest du hier: Standorte.(https://www.sk-handy.de/standorte)

Wenn du das Gerät vor Ort im Geschäft abgibst, erfolgt die Auszahlung des Betrags direkt in bar.

Beachte bitte: Solltest du dich für den Versand entscheiden, sende das Gerät bitte ausschließlich an den Standort in Pforzheim:
sk Handy Shop, Bahnhofstraße 14, 75172 Pforzheim.

Question 11

Meine Frage war nicht dabei, was nun?

Accepted Answer

Wenn deine Frage nicht aufgeführt ist, zögere nicht, uns zu kontaktieren.

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