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So verkaufst du dein Smartphone in wenigen Schritten: Formular ausfüllen: Trage die wichtigsten Daten zu deinem Smartphone (Marke, Modell, Zustand, Ausstattung) schnell und einfach ein. Das Ankaufsformular findest du oben auf der Seite. Anfrage absenden: Sende deine Anfrage mit einem Klick ab – kostenlos und unverbindlich. Bewertung erhalten: Du erhältst eine Bewertung für dein Smartphone inklusive aller Informationen zum Versand oder zur Abgabe im Shop.(https://sk-handy.de/standorte) Smartphone einsenden oder abgeben: Sende dein Gerät kostenlos per Versand ein oder bringe es persönlich in einem unserer Geschäfte vorbei. Auszahlung erhalten: Nach Wareneingang und Prüfung erfolgt die Auszahlung auf deine gewünschte Zahlungsart.

Der gesamte Ablauf inklusive Auszahlung dauert in der Regel 2–3 Werktage. Beispielhafter Ablauf (Online-Ankauf): • Du füllst am Montag das Ankaufsformular aus. • Am selben Tag erhältst du ein individuelles Angebot von uns. • Passt das Angebot, verpackst du dein Smartphone sicher. • Du sendest dein Gerät kostenlos per DHL oder einem anderen Versanddienst an uns. • Dienstag oder Mittwoch trifft dein Smartphone bei uns ein. • Noch am selben Tag erfolgt die Prüfung und direkte Auszahlung. Die Auszahlung erfolgt per Echtzeitüberweisung oder PayPal - je nachdem, welche Zahlungsmethode du im Ankauf ausgewählt hast.

Beim Verkauf vor Ort im Geschäft erfolgt die Auszahlung direkt nach der Prüfung deines Smartphones. • Kein Termin notwendig • Persönliche Abgabe im Store • Prüfung in der Regel innerhalb kurzer Zeit • Sofortige Auszahlung vor Ort Du kannst dein Smartphone während der Öffnungszeiten jederzeit vorbeibringen. Klicke hier für Standorte (https://sk-handy.de/standorte)

Bei uns verkaufst du dein Smartphone zu fairen, marktgerechten Preisen - transparent und ohne versteckte Abzüge. Unser Ankaufsservice bewertet dein Gerät individuell, basierend auf deinen tatsächlichen Angaben zu Marke, Modell, Zustand, Ausstattung und Besonderheiten. Im Gegensatz zu vielen anderen Ankaufportalen arbeiten wir nicht mit starren Datenbanken oder pauschalen Automatikpreisen. Jedes Smartphone wird manuell von erfahrenen Mitarbeitern geprüft und bewertet. So stellen wir sicher, dass der reale Marktwert deines Geräts korrekt und fair ermittelt wird. Deine Vorteile beim Smartphone Ankauf • Faire & marktgerechte Preise für dein Smartphone • Individuelle Bewertung statt automatischer Datenbankpreise • Menschliche Prüfung statt anonymer Algorithmen • Transparenter Ankauf ohne Überraschungen • Schnelle & sichere Abwicklung Kurz gesagt: Bei uns erhältst du einen ehrlichen und fairen Preis für dein Smartphone – schnell, sicher und transparent.

Um die technischen Daten deines Smartphones (z. B. Modell, Speicher, RAM) herauszufinden, gibt es mehrere einfache Möglichkeiten. 1. Über Rechnung oder Bestellbestätigung (am einfachsten) Am schnellsten findest du die Daten über: • die Rechnung • die Bestellbestätigung (z. B. Apple Store, Samsung, Amazon, MediaMarkt) Dort sind meist angegeben: • Marke & Modell (z. B. iPhone 13, Galaxy S22) • Speichergröße (z. B. 128 GB, 256 GB) • Farbe 2. Hardware-Daten direkt auf dem Smartphone anzeigen iPhone (iOS): • Einstellungen öffnen • Allgemein → Info Hier findest du: • Modellname • Speicher • iOS-Version • Seriennummer Android (z. B. Samsung, Xiaomi, Google): • Einstellungen öffnen • Über das Telefon / Geräteinformationen Hier findest du: • Modellname • Speicher • Android-Version 3. Speichergröße prüfen Falls der Speicher nicht direkt angezeigt wird: • Einstellungen → Speicher Dort siehst du die Gesamtspeichergröße (z. B. 64 GB, 128 GB, 256 GB). 4. Modell & genaue Bezeichnung (optional) Gerade bei ähnlichen Modellen hilfreich: • iPhone: Modellnummer unter Einstellungen → Allgemein → Info • Android: Modellname unter Über das Telefon Wichtiger Hinweis für den Ankauf Bei Smartphones gilt: • RAM und Speicher sind fest verbaut • Eine sehr genaue Angabe ist nicht zwingend notwendig • In unserem Ankaufformular kannst du jederzeit „Weiß ich nicht“ auswählen Fazit Mit diesen Methoden kannst du die wichtigsten Daten deines Smartphones schnell ermitteln. Für den Ankauf reichen in der Regel: • Marke & Modell • Speichergröße • Zustand

Deine Daten sind bei uns in sicheren Händen. Du hast zwei Möglichkeiten, wie mit deinen Daten umgegangen wird: • Du löschst deine Daten selbst vor dem Verkauf deines Smartphones. • Oder wir übernehmen die vollständige und sichere Datenlöschung für dich nach Eingang des Geräts. Was passiert mit meinen Daten auf dem Smartphone? Nach Wareneingang werden alle vorhandenen Daten vollständig und sicher gelöscht. Die Datenlöschung erfolgt fachgerecht und gemäß den gesetzlichen Vorgaben (DSGVO), sodass eine Wiederherstellung der Daten ausgeschlossen ist. Wie erfolgt die Datenlöschung? • Vollständige Löschung des internen Speichers • Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen • Sichere Entfernung aller Benutzerkonten und Inhalte • Datenlöschung nach anerkannten Standards zur Datenvernichtung Muss ich vor dem Verkauf etwas beachten? Wenn dir deine Daten wichtig sind, empfehlen wir dringend: • Vorab ein Backup deiner persönlichen Daten zu erstellen (z. B. in der Cloud oder auf einem externen Speichermedium) Kurz gesagt Deine Daten werden auf deinem Smartphone entweder von dir selbst oder professionell durch uns gelöscht – sicher, DSGVO-konform und zuverlässig. Wichtiger Hinweis Bitte stelle vor dem Verkauf sicher, dass alle Sicherheits- und Kontosperren entfernt sind: • iPhone: iCloud abmelden und „Mein iPhone suchen“ deaktivieren • Android-Geräte: Google-Konto entfernen und die Google-Sperre (FRP) deaktivieren Geräte mit aktiver iCloud- oder Google-Sperre können nicht angekauft oder bearbeitet werden.

Ja. Der Versand deines Smartphones ist kostenlos. Nach der Preisermittlung erhältst du von uns ein kostenloses DHL-Versandlabel. Du kannst dein Gerät damit versichert und ohne zusätzliche Kosten an uns einsenden. Alternativ hast du auch die Möglichkeit, dein Microsoft Surface persönlich in einem unserer Standorte (https://sk-handy.de/standorte)abzugeben.

So verpackst du dein Smartphone sicher, damit es unbeschädigt bei uns ankommt: 1. Smartphone vorbereiten • Gerät vollständig ausschalten • Hülle, SIM-Karte und Speicherkarte entfernen • Alle Kabel und Zubehörteile vom Smartphone trennen • Smartphone nicht eingeschaltet versenden 2. Smartphone sicher polstern • Das Smartphone vollständig in Luftpolsterfolie oder weiches Polstermaterial einwickeln • Display, Rückseite und Kanten besonders gut schützen • Keine harten oder losen Gegenstände direkt am Gerät platzieren Geeignetes Polstermaterial: • Luftpolsterfolie • Schaumstoff • Verpackungspapier 3. Karton & Außenverpackung • Einen stabilen Karton verwenden (Originalverpackung ideal, aber kein Muss) • Rundum ausreichend Polsterabstand einplanen • Das Smartphone darf sich im Karton nicht bewegen 4. Zubehör separat verpacken (falls vorhanden) • Ladegerät oder weiteres Zubehör separat einwickeln • Nicht lose auf das Smartphone legen • Alles gemeinsam, aber gut geschützt im Karton platzieren 5. Versand • Karton stabil verschließen • Versand versichert per DHL oder einem anderen Versanddienst • Das kostenlose DHL-Versandlabel erhältst du nach der Preisermittlung Tipp Ein gut verpacktes Smartphone: • kommt sicher bei uns an • kann schneller geprüft werden • sorgt für eine reibungslose und zügige Auszahlung

Ja, du kannst dein Smartphone persönlich bei uns in Pforzheim abgeben. Wir sind seit 2012 auf den Ankauf von IT-Geräten wie Microsoft Surface, Laptops und Computern spezialisiert. Standort & Öffnungszeiten: Hier ansehen (https://sk-handy.de/standorte) Auszahlung vor Ort: Nach Prüfung deines Microsoft Surface erfolgt die Auszahlung direkt vor Ort – in der Regel innerhalb von ca. 30 Minuten. Versandadresse (falls du dein Surface einsenden möchtest) Wenn du dich für den Versand entscheidest, sende dein Gerät bitte ausschließlich an: sk Handy Shop Bahnhofstraße 14 75172 Pforzheim Kurz gesagt Du kannst dein Microsoft Surface entweder persönlich vorbeibringen oder bequem per Versand einsenden – beide Wege sind sicher, transparent und schnell.

Ja. Bei uns kannst du nicht nur Smartphones sondern auch viele weitere elektronische Geräte verkaufen. Dazu zählen unter anderem: • PC-Komponenten (z. B. Grafikkarten, Prozessoren, RAM) • Monitore • Laptops & Notebooks • Spielkonsolen • E-Scooter / E-Bikes • Tablets • Weiteres Zubehör Wenn du dir unsicher bist, ob dein Gerät angekauft wird, kannst du jederzeit eine unverbindliche Anfrage stellen oder uns direkt kontaktieren. Kurz gesagt: Neben Microsoft Surface und PCs kaufen wir auch viele andere Elektronikgeräte schnell, sicher und zu fairen Preisen an.

Wenn deine Frage nicht aufgeführt ist, zögere nicht, uns zu kontaktieren.